Terms & Conditions

Tieto podmienky stanovujú pravidlá medzi prevádzkovateľom webu a návštevníkom alebo zákazníkom, ktorý prejaví záujem o informácie alebo objednávku. Odoslaním požiadavky cez formulár alebo iným spôsobom súhlasíte s primeraným spracovaním vašich údajov za účelom vybavenia vašej požiadavky.

Informácie na webe majú informatívny charakter. LunaBalance je doplnok stravy určený na podporu wellness a každodennej pohody, nie je určený na nahradenie pestrej stravy a zdravého životného štýlu.

Objednávku môžete odoslať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke alebo podľa pokynov uvedených na webe. Po odoslaní údajov vás môžeme kontaktovať za účelom potvrdenia objednávky, spresnenia dodacích údajov alebo zodpovedania otázok.

K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky z našej strany (napríklad telefonicky alebo e-mailom). Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo stornovať objednávku v odôvodnených prípadoch, najmä pri zjavne chybných údajoch.

Aktuálna cena produktu je uvedená na webe. Ak je uvedená akciová cena, platí pre objednávky vytvorené počas obdobia jej zobrazenia alebo do odvolania. Ceny sú uvádzané v mene EUR.

Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť podľa dopravcu a lokality. Zvyčajne ponúkame platbu na dobierku a vybrané kartové platby podľa možností dopravcu.

Štandardná doba doručenia je: Doručenie do 2-4 pracovných dní. Uvedené termíny sú orientačné a môžu sa zmeniť v závislosti od vyťaženia dopravcu, sviatkov alebo dostupnosti.

Zásielky balíme diskrétne a bezpečne. Odporúčame skontrolovať balík pri prevzatí; v prípade viditeľného poškodenia obalu postupujte podľa pokynov dopravcu a informujte nás.

Podmienky vrátenia a odstúpenia sa riadia platnými právnymi predpismi a informáciami uvedenými na príslušných stránkach webu. Ak máte otázky k postupu, kontaktujte nás a radi vám poskytneme inštrukcie krok za krokom.

Ak riešite reklamáciu, uveďte prosím číslo objednávky a stručný opis situácie. Našim cieľom je férové a rýchle vybavenie v primeranom čase.

Ak máte otázky k týmto podmienkam alebo k vašej objednávke, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu alebo telefónu počas pracovných hodín.

{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id ? "{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
" : ""} Email: {company.email}
Telefón: {company.display}

Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.